ログインできない場合

• 弊社よりご案内いたしました 仮パスワード を変更されていない場合は、サービス開始時にお送りしておりますメールをご確認ください。
• 弊社よりご案内いたしました 仮パスワード を変更された場合は、管理画面に登録されているご担当者様より、
  NPサポートデスクまでお問い合わせください。ご担当者様宛にパスワード再発行についてご案内いたします。
• 管理画面に登録されているご担当者様が、退職などの理由により不在の場合は、ご担当者様の変更もしくは追加が必要です。
  NPサポートデスクまでお問い合わせください。
• 変更申請書が必要になる場合がございます。ダウンロードはこちらから。

• パスワードにお間違いはありませんか？加盟店コードやパスワードは、全角での入力や空白がある場合、ログインできません。
• 当社よりご案内いたしました 仮パスワード を使用されている場合は、大文字と小文字を正しく入力してください。
• 御社でご利用になられているパソコンの 入力モード をご確認下さい。またはキーボードの CapsLock がオフになっているかご確認下さい。

• ブラウザのメニューバー ツール 内「インターネットオプション（またはオプション）」より、ファイルの削除（またはキャッシュを消去）を行ってください。
• パソコンを再起動してください。
• 上記の作業を行ってもログイン出来ない場合は、NPサポートデスクまでお問い合わせください。

• タブブラウザおよび複数ブラウザを利用しての同時ログイン、同時作業はご遠慮ください。
• ログインし、作業完了後は ログアウト ボタンにてログアウトを必ず行うようお願いいたします。
  （ブラウザの ×閉じる のみではログアウトにはなりませんのでご注意ください）

これら利用方法を起因として発生した不具合におきましては、加盟店様の環境に依存する問題となりますため 弊社では責任を負いかねますことを予めご了承ください。
　（別端末での同時ログインは特に問題ございません）

上記「動作環境」以外の環境では、正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご留意ください。
Internet ExplorerおよびMicrosoft Edgeでは、画面の様式が一部異なります。